CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE – IKEBANART

En vigueur au 1 er juin 2025

ARTICLE 1 – DISPOSITIONS GÉNÉRALES ET OBJET

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des relations entre :

La société IKESAN S.A.R.L au capital de 1000 € avec IKEBANART comme nom commercial, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 944 231 604 00017 dont le siège social est situé au 20 Rue d'Hauteville , ci-après dénommée « Ikebanart »,
Et toute personne physique ou morale effectuant un achat ou une réservation via le site internet ikebanart.com, ci-après dénommée « le Client ».

Toute commande ou réservation effectuée sur le site ikebanart.com implique l’acceptation sans réserve par le Client des présentes CGV.

ARTICLE 2 – PRODUITS ET SERVICES PROPOSÉS

Ikebanart propose sur son site internet :

Des produits et objets d'art floral / végétal (plantes, kokedama, fournitures, créations florales, etc.).
Des prestations d'ateliers créatifs (cours et ateliers de création végétale et florale).
Des cartes cadeaux (sous forme de crédit ou valables pour un atelier spécifique).

Les photographies et visuels présentés sur le site sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec les produits livrés, s'agissant notamment de produits vivants et artisanaux.

ARTICLE 3 – COMMANDES ET RÉSERVATIONS

Passation de commande : Le Client sélectionne les produits, ateliers ou cartes cadeaux souhaités, valide son panier et renseigne ses coordonnées.
Validation : La commande est définitive après confirmation du paiement en ligne par le Client. Un e-mail de confirmation est alors adressé au Client.
Disponibilité : Les offres de produits et d'ateliers sont valables tant qu'elles sont visibles sur le site et dans la limite des stocks et places disponibles.

ARTICLE 4 – TARIFS ET MODALITÉS DE PAIEMENT

Prix : Les prix sont indiqués en Euros (€) Toutes Taxes Comprises (TTC), hors frais de livraison. Ikebanart se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits et services seront facturés sur la base des tarifs en vigueur lors de la validation de la commande.
Paiement : Le règlement s'effectue en ligne au moment de la commande par carte bancaire ou tout autre moyen sécurisé proposé sur le site.

ARTICLE 5 – CARTES CADEAUX

5.1. Formats et valeurs

Les cartes cadeaux peuvent être achetées sous deux formes :

Sous forme de crédit : Montant librement choisi par le Client (minimum 25 €), utilisable en une ou plusieurs fois pour l'achat de produits ou la réservation d'ateliers.
Sous forme d'Atelier : Valable initialement pour un atelier spécifique sélectionné lors de l'achat.

5.2. Flexibilité et conversion

Même achetée pour un atelier spécifique, la carte cadeau reste valable sur l'ensemble des ateliers proposés par Ikebanart. Lors de la réservation :

Si l'atelier choisi est moins cher, le solde restant demeure disponible sur la carte cadeau.
Si l'atelier est plus cher, le bénéficiaire peut compléter le règlement par un autre moyen de paiement.

5.3. Modes de délivrance

Par e-mail : Envoi d'un bon numérique (sans frais supplémentaires).

5.4. Validité et conditions d'utilisation

Durée de validité : La carte cadeau est valable pendant une durée de douze (12) mois à compter de sa date d'achat.
Réservation et date d'atelier : La réservation de l'atelier doit impérativement intervenir avant la date d'expiration de la carte cadeau. L'atelier lui-même peut se dérouler après cette date d'expiration.
Prolongation : Les cartes cadeaux en cours de validité peuvent faire l'objet d'une demande de prolongation par le Client ou le bénéficiaire. Chaque demande sera étudiée individuellement et la prolongation pourra être accordée à titre exceptionnel. Une fois la date d'expiration dépassée, la carte ne pourra plus être prolongée.
Remboursement et échange : Les cartes cadeaux ne sont en aucun cas remboursables. Elles sont néanmoins échangeables autant de fois que nécessaire pendant toute leur durée de validité.

ARTICLE 6 – MODIFICATION ET ANNULATION D'UN ATELIER PAR LE CLIENT

Délai de prévenance : Toute modification ou annulation d'une réservation d'atelier par le Client doit être effectuée au moins [ex : 48 heures / 7 jours] avant la date prévue de l'atelier.
Annulation hors délai : En cas d'annulation hors délai ou de non-présentation du Client à l'atelier, la prestation sera considérée comme due et ne pourra faire l'objet d'un remboursement, d'un report ou d'une réutilisation de la carte cadeau.

ARTICLE 7 – LIVRAISON DES PRODUITS PHYSIQUES

Zones de livraison : Les livraisons sont effectuées aux adresses indiquées lors de la commande, selon les zones géographiques couvertes par Ikebanart.
Délais : Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif.
Réception : Le Client est tenu de vérifier l'état des produits à la réception. En cas de dégradation (notamment pour les plantes ou objets fragiles), le Client doit émettre des réserves auprès du transporteur et contacter Ikebanart sous [ex : 48 heures].

ARTICLE 8 – DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément à l'article L. 221-18 du Code de la consommation :

Produits physiques et cartes cadeaux non utilisées : Le Client dispose d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception (ou de l'achat) pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs.
Exclusions :
- Le droit de rétractation ne s'applique pas aux prestations de services de loisirs devant être fournies à une date ou à une période déterminée (ateliers réservés pour une date précise, art. L. 221-28 12° du Code de la consommation).
- Le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits susceptibles de se détériorer ou de périmer rapidement (fleurs coupées, compositions végétales périssables).

ARTICLE 9 – RESPONSABILITÉ ET FORCE MAJEURE

Ikebanart ne saurait être tenue pour responsable de l'inexécution du contrat en cas de rupture de stock, d'indisponibilité du produit, de force majeure, de perturbation ou grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport.

ARTICLE 10 – DONNÉES PERSONNELLES (RGPD)

Les données personnelles collectées lors de la commande sont nécessaires au traitement de celle-ci et à l'établissement des factures. Elles sont conservées de manière sécurisée et ne sont pas transmises à des tiers sans accord préalable. Conformément à la réglementation relative à la protection des données (RGPD), le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données en contactant Ikebanart à l'adresse e-mail : [Adresse e-mail contact].

ARTICLE 11 – DÉLIVRANCE ET RÈGLEMENT DES LITIGES

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le Client s'engagera à contacter en priorité Ikesan afin de rechercher une solution amiable.